Programavimas

4 priežastys, kodėl plačiajuosčio ryšio duomenų viršutinės ribos turi mirti

Visi jų nekenčia, tačiau vis daugiau amerikiečių atsiduria plačiajuosčio duomenų viršutinių ribų ribose. Kiekvieną mėnesį milijonai namų ūkių stengiasi subalansuoti savo interneto naudojimą ir neviršyti jų naudojimo ribų.

Didėjant vartotojų skaičiui, kuriam įtakos turi duomenų viršutinės ribos, auga ir skundų skaičius. FCC pirmininkas Tomas Wheeleris teigė, kad agentūra nagrinėjo duomenų viršutines ribas: „Mums tai nėra nauja tema, tai tikrai veltui“, - sakė jis. Tačiau reguliavimo institucijos ir įstatymų leidėjai dar nieko neturi padaryti - ir turėtų. Štai kodėl.

Negarantuojamas tikslumas ar skaidrumas

Nepriklausomai nuo to, ar jūs manote, kad duomenų viršutinės ribos yra teisingos, negali būti jokių argumentų, kad matuokliai, naudojami matuoti, turėtų būti tikslūs ir skaidrūs - tik ne. Nepaisant to, „Comcast“ generalinis direktorius Brianas Robertsas mėgsta teigti, kad plačiajuosčio ryšio duomenys yra lygūs elektrai, o klientai, kurie naudojasi daugiau, turėtų mokėti daugiau. Bendrovė kovojo su dantimis ir nagais, kad nebūtų reguliuojama kaip komunalinė įmonė. Nėra agentūros, panašios į FERC, reguliuojančią plačiajuosčio ryšio matavimo prietaisus.

Nenuostabu, kad gausu pranešimų apie interneto paslaugų teikėjus, apmokestinančius vartotojus už naudojimąsi tuo metu, kai jie nėra namuose, kol jų modemai atjungti arba maitinimas išjungtas. Pasak „DSLReports“, FCC šiais metais gavo 13 000 skundų dėl „Comcast“ duomenų viršutinės ribos, daugelis jų tvirtino, kad bendrovės skaitikliai neatitinka paties vartotojo maršrutizatoriaus statistikos.

„Ars Technica“ šį mėnesį išsamiai aprašė keturių „Comcast“ klientų patirtį skirtingose ​​šalies vietose, kuriems buvo taikomi pernelyg dideli mokesčiai už permoką - vienu atveju daugiau nei 1500 USD - už plačiajuostį ryšį, kurį jie tvirtai negalėjo suvartoti.

„Comcast“ atsakymas visais atvejais (netikėtumas!) Buvo pasakyti klientams, kad skaitikliai yra tikslūs ir neturėtų būti abejojami. "Mes žinome, kad mūsų skaitiklis yra teisingas ... su savo skaitikliu mes garantuojame, kad jis yra tobulas", - abonentui, kuris ginčijo duomenų mokesčius, primygtinai reikalavo "Comcast" klientų aptarnavimo atstovas. Kas sako, kad klientas visada teisus?

„Comcast“ yra tokia įsitikinusi savo skaitiklių tikslumu, nes „NetForecast“, įmonė, kuriai „Comcast“ moka periodiškai įvertinti savo naudojimo skaitiklius, praėjusiais metais atliko matavimus 55 namuose - tai yra be galo maža dalis „Comcast“ 23,8 milijono plačiajuosčio ryšio klientų - ir nustatė, kad „Comcast“ pasiekė tikslą pasiekti 99 proc. Tikslumą.

Techniką išmanantys klientai, norėdami įvertinti jų naudojimą, dažnai kreipiasi į trečiųjų šalių programinę įrangą, pvz., DD-WRT. Vienas abonentas nuo 2013 m. Vidurio naudojo nemokamą „Pomidorų“ programinę įrangą, kad matuotų „Comcast“ duomenų naudojimą ir nustatė pakartotinius neatitikimus - „Comcast“ duomenų skaitiklis dažnai rodė rodmenis, bent 10 proc. Didesnius už jo paties rodmenis, o kartais net 52 proc. . Kitu metu Comcasto rodmenys buvo mažesni nei jo paties arba beveik identiški. Bendrovė niekada nedavė jokio oficialaus žodžio, kas galėjo sukelti skirtumus.

Jokiais ginčijamais mokesčiais už permoką įmonė nepateikė įrodymų, kad duomenys buvo suvartoti, ir nenurodė, kokiose svetainėse jie buvo naudojami ar kokiu metodu jie buvo matuojami. "Jei didžiausias šalies interneto paslaugų teikėjas" Comcast "negali nustatyti, kas verčia abonentus viršyti jų duomenų viršutines ribas, kodėl reikėtų tikėtis, kad klientai tai išsiaiškins patys?" - paklausė Arsas.

Tai nėra nauja problema - ji tęsiasi daugelį metų. IPT pagal Atviro interneto skaidrumo taisyklę yra įpareigoti atskleisti tikslią informaciją apie savo paslaugų efektyvumą ir kainą. Jei jie to negali pateikti, yra paprastas naudojimo skaitiklio problemų sprendimas: panaikinkite dangtelius.

Jie egzistuoja tik tam, kad vartotojai galėtų kainuoti

Naudojimo skaitiklių tikslumas yra tik dalis problemų, susijusių su duomenų viršutine riba. Faktas yra tai, kad plačiajuosčio interneto naudojimo viršutinės ribos pirmiausia nėra būtinos. Duomenų viršutinė riba yra tai, kad interneto paslaugų teikėjai naudojasi visais pranašumais, kad plačiajuosčio ryšio rinkoje trūksta konkurencijos, kad išviliotų vartotojus.

Dar 2012 m. Senate buvo pateiktas įstatymas, kuris apribotų interneto paslaugų teikėjų duomenų viršutinių ribų naudojimą tik tinklo perkrovos problemai spręsti. Duomenų ribų sąžiningumo įstatymas buvo atsakas į pelno nesiekiančios grupės „The New America Foundation“ tyrimą, kuriame buvo padaryta išvada, kad plačiajuosčio ryšio duomenų viršutinės ribos yra naudojamos tik klientams ir užgniaužia internetines naujoves, užuot užtikrinusios, kad interneto duomenys nevaržomai keliauja tinklo linijomis.

„Comcast“ atskleidimo dokumente FCC pripažino, kad duomenų viršutinės ribos „neišsprendžia tinklo perkrovos klausimo, kuris atsiranda dėl srauto lygio, kuris skiriasi nuo minutės iki minutės“. „Comcast exec“ pripažintos viršutinės ribos yra „verslo politika“, o ne techninė būtinybė.

Vietoj to, „Comcast“ mėgsta tvirtinti, kad duomenų viršutinės ribos yra susijusios su „teisingumu“, siekiant užtikrinti, kad daugiau vartojantys klientai mokėtų daugiau. Tačiau Nacionalinio ekonominių tyrimų biuro tyrimas parodė, kad žmonės, turintys neribotų duomenų planus, už gigabaitą duomenų faktiškai moka mažiau, palyginti su matuojamaisiais planais - atitinkamai apie 1,68 USD, palyginti su 3,02 USD, arba beveik 80 procentų skirtumas. Jūs nematote „Comcast“ siūlymo kompensuoti skirtumą klientams, kurie kiekvieną mėnesį suvartoja mažiau nei leidžiama už duomenis. Kur tame sąžiningumas?

„Interneto duomenų viršutinės ribos šalininkai nori, kad viskas būtų abiem būdais: pripažįstant, kad mėnesio naudojimo apribojimai neturi nieko bendro su perkrovomis, tuo pačiu teigdami, kad tie, kurie naudojasi daugiausia, turėtų mokėti daugiau (bet ne tai, kad tie, kurie naudojasi mažiausiai, turėtų gauti nuolaida) “, - rašo vartotojas.

Amerikiečiai jau moka vienus didžiausių plačiajuosčio ryšio tarifų pasaulyje. Interneto paslaugų teikėjai vis dažniau vertina abonentus, kuriems taikomi per dideli mokesčiai, arba ragina klientus pasirašyti neribotą duomenų planą, kuris „Comcast“ atveju prideda dar 50 dolerių per mėnesį.

„Pew Research Center“ tyrimas parodė, kad plačiajuosčio ryšio namuose priėmimas sumažėjo 67 proc. Amerikiečių ir šiek tiek sumažėjo, palyginti su 70 proc. 2013 m. Mėnesio paslaugų kainą net nepatvirtinę asmenys įvardija kaip svarbiausią priežastį, kodėl namuose net nėra plačiajuosčio interneto. Du trečdaliai amerikiečių mano, kad paslaugų neturėjimas yra pagrindinis trūkumas ieškant darbo, gaunant sveikatos informacijos ar norint gauti kitos svarbiausios informacijos.

„Comcast“ pelno marža sparčiuoju internetu viršija 90 proc., O „Time Warner Cable“ plačiajuosčio ryšio marža 2013 m. Buvo 97 proc., Praneša CIO. „Comcast“ uždirbo didžiausią pelną per pastaruosius metus, o pirmąjį ketvirtį jis uždirbo 2,13 mlrd. Bendrovės vis platesnis duomenų viršutinių ribų naudojimas užtikrins, kad pajamų srautas ir toliau augs.

Atgrasykite laido pjovimą ir apribokite naujoves

Kaip rašiau praėjusią savaitę, "kabelinės televizijos paslaugų teikėjai ištraukia stoteles, kad [laido pjovimas] būtų brangus pasiūlymas. Plačiajuosčio ryšio duomenų perdangos tapo„ Achilo “kulnu.

„The New America Foundation“ tyrimas parodė, kad duomenų viršutinės ribos kenkia konkurencijai, atbaidydamos vartotojus nuo tokių paslaugų kaip „Netflix“, „Hulu“ ir „Crackle“. Kitas ginčo momentas: interneto paslaugų teikėjų, tokių kaip „Cox“ ir „Comcast“, siuntimo paslaugoms netaikomos jų duomenų viršutinės ribos, o tokių konkurentų kaip „Netflix“ ir „YouTube“ - ne.

Nacionalinio ekonominių tyrimų biuro tyrimai rodo, kad plačiajuosčio interneto duomenų viršutinės ribos namuose daro didelę įtaką vartotojų elgsenai. „Mes matome, kaip žmonės iš esmės atsitraukia, kai iškyla perviršių galimybė“, - „Washington Post“ sakė šio straipsnio bendraautorius ir Šiaurės Karolinos universiteto Chapel Hill ekonomikos docentas Jonathanas Williamsas.

Vyriausybės atskaitomybės biuras (GAO) išreiškė susirūpinimą, kad naudojimu pagrįstos kainos gali paskatinti vartotojus apriboti daug duomenų turinio turinio ir programų naudojimą. Savo ruožtu ribojant sunkius vartotojus, „gali būti ribojamos inovacijos ir duomenų kaupimo programų plėtra“, - perspėjo GAO.

Naujosios Amerikos fondo ataskaita sutiko: "[Interneto] ateitis yra ne tik filmų ar TV laidų transliavimas, bet ir galimybė naudotis švietimo ir telekomunikacijų paslaugomis internete, kurios dar tik pradeda veikti. Riboti savo ateitį gali reikšti tautos ateityje “.

Plačiajuosčio ryšio vartotojai negali kreiptis į rinką

Pagrindinė duomenų viršutinių ribų priežastis, išskyrus godumą, yra ta, kad JAV plačiajuosčio ryšio rinka auga vis mažiau konkurencinga. Praėjusiais metais Teisingumo departamentas pažymėjo, kad 70 procentų JAV namų turi prieigą tik prie vieno paslaugų teikėjo, kuris siūlo 25Mbps spartą - nėra standartinio plačiajuosčio ryšio apibrėžimo. Dėl pramonės remiamų / rašytinių valstybės įstatymų, draudžiančių savivaldybių plačiajuosčio ryšio konkurenciją, vargu ar ši padėtis greitai pagerės.

GAO pagrindinės plačiajuosčio ryšio namų grupės dalyviai teigė, kad jie norėtų pakeisti paslaugų teikėją, jei susidurtų su duomenų viršutine riba, tačiau neturi galimybės rinktis. Šį skundą atkartojo klientas, kuris užginčijo „Comcast“ per didelius mokesčius ir pasakė, kad pakeis plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjus, tačiau „Comcast“ buvo vienintelis perspektyvus variantas, kur jis gyvena.

Kova su dangteliu

Koks atsakymas?

Advokatų grupė „Stop the Cap“ kovoja, kad reguliatoriai sustabdytų plačiajuosčio ryšio duomenų viršutinės ribos tendenciją. "Jei vartotojai paprasčiausiai sutiks su plačiajuosčio ryšio duomenų viršutinėmis ribomis", - rašo CIO, "FCC, kuri šiuo metu juos tiria, turės mažiau paskatų imtis veiksmų".