Neseniai man paskambino iš Kalifornijos bibliotekos, kurioje dirbo apie 15 darbuotojų; jie turėjo problemų prisijungdami prie savo „Exchange“ aplinkos. Po kelių klausimų nusprendžiau, kad tai visiškai naujas „Exchange“ diegimas, ir kilo problemų dėl ryšio per „Outlook Web App“, susijusius su sertifikatais, taip pat „ActiveSync“ problemų. Tai, kas prasidėjo nuo paprasto „pro bono“ pagalbos, virto trikčių šalinimo valandomis, kad sužinotumėte, kur netinkamai nustatyta „Exchange“. Akivaizdu, kad šie smulkaus verslo IT vaikinai neturi mokymų įdiegti tokios sudėtingos sistemos kaip „Exchange“.
Kažkuriuo metu paklausiau bibliotekos vadovo: „Kodėl nepasinaudojote priglobtu sprendimu, pavyzdžiui,„ Office 365 “? Jis niekada nebuvo apie tai girdėjęs. Tai manęs nenustebino, bet man buvo įdomu, ar jo IT administratorius apie tai žinojo ar suprato, kaip tai būtų sutaupę pinigų naujai techninei ir programinei įrangai, kartu su tuo susijusiu nusivylimu. Šis įvykis žymi trečią kartą, kai praėjusią savaitę patyriau tokią „Exchange“ dramą ir „Office 365“ nežinojimą.
[Taip pat: J. Peteris Bruzzese'as paaiškina, kaip nustatyti vieningą „Exchange“ susirašinėjimą nenusiminant. | Sekite pagrindines „Microsoft“ technologijas mūsų technologijose: „Microsoft“ naujienlaiškis. ]
Deja, pats „Office 365“ pavadinimas iš dalies yra kaltas dėl painiavos, ką jis gali padaryti, ir dėl paslaugos neaiškumo pirkėjų galvose. Vienintelis sprendimas, blogesnis nei skambinti „Microsoft“ priglobtu „Exchange“ el. Paštu, „SharePoint“ bendradarbiavimu ir „Lync“ vieningais ryšių serveriais „Office 365“, buvo pirmtako pavadinimas „Verslo produktyvumo internetiniu rinkiniu“ (BPOS). Kas varde? Paprasčiau tariant, jei jūs tai vadinate „Office Office“, žmonės sutrinka, nes mano, kad tai reiškia „Office“ produktyvumo paketą. Tiesą sakant, manęs nuolat klausia apie šaunią „Office“ versiją ir ar ji man patinka. Turiu paaiškinti, kad nėra naujos versijos nei „Office 2010“, o „Office 365“ yra priglobta paslauga. Prisiekiu, manau, kad žmonės vis dar netiki manimi, kai eina.
Mažoms įmonėms būtina suprasti priglobtos „Exchange“ paslaugos vertę ir pranašumus. Taip, jūs labai atsisakote administracinės kontrolės, priklausomai nuo paslaugų pasiūlos. Tačiau jūs atsisakote ir didelio administracinio galvos skausmo. Atkūrimas nelaimės atveju, saugojimas ir aukšto pasiekiamumo užtikrinimas nebėra jūsų rūpestis. „Office 365“ atveju jūs gaunate „Exchange 2010“, „SharePoint 2010“ ir „Lync 2010“, nesijaudindami dėl serverio infrastruktūros, susijusios su bet kuriuo iš šių pasiūlymų.
