Metams bėgant „Microsoft“ padarė nepaprastai gerus žingsnius, net jei tuo metu jie jautėsi kaip klaidos: „Word“ ir „Excel“ sutriuškino „Office“; siūlydamas Sabeer Bhatia ir kohortoms 400 milijonų dolerių už metų startuolį; sumaišyti „Windows 98“ ir „NT“ suformuoti „Windows 2000“; ant žaidimų dėžės užklijuoti keistą Izraelio judesio jutiklį; perkant „Skype“ už nesąmoningą pinigų sumą. (Žiuri vis dar nėra paskutinėje.)
Pakeliui „Microsoft“ turėjo daugiau nei tikra blogų klaidų dalis; Vien 2012-ieji buvo vieni audringiausių metų „Microsoft“ istorijoje. Šiais metais galite lažintis, kad Redmondas padarys viską, kad įrodytų, jog 2012 m. Norėdami tai padaryti, „Microsoft“ turi pasimokyti iš dešimties nešvarių kepėjų dešimties savo sprendimų, kuriuos klientas vertina labai blogai, turinčių pačias blogiausias pasekmes.
[Sužinokite, kiek žinote apie „Windows“, atlikdami mūsų „Windows IQ“ testą. | Laikykitės svarbiausių „Microsoft“ technologijų mūsų technologijose: „Microsoft“ naujienlaiškis. ]
„Microsoft“ neteisingas žingsnis Nr. 13: DOS 4.0
1988 m. Liepą IBM ir „Microsoft“ išleido „IBM DOS 4.0“, o ratai nukrito nuo duomenų valymo klaidų, sugadintų diskų ir netinkamai valdomos atminties. Nuo to laiko pirštai rodo. „Microsoft“ pusė sako, kad IBM atliko testavimą; IBM teigia, kad „Microsoft“ neturėjo tikėtis, kad „IBM DOS 4.0“ veiks ne IBM aparatinėje įrangoje.
Rugsėjį IBM pristatė dalinį pataisymą „IBM DOS 4.01“, tačiau „Microsoft“ užtruko dar du mėnesius, kad pristatytų aiškiai identifikuotą ir diferencijuotą „MS-DOS 4.01“. Daugelis žmonių, įsigijusių naujus kompiuterius 1988 m. Pabaigoje, reikalavo DOS 3.3, o ne 4.0 ar 4.01. Klientai nežinojo, ką daryti su naujomis versijomis ir iš esmės laikėsi pažįstamo velnio, 3.3.
„Microsoft“ neteisingas žingsnis Nr. 12: piktieji kutai Bobas, Clippy ir Roveris
„Bobas“, kodinis pavadinimas „Utopija“, simbolizuoja didelis geltonas dėmuo su nerdy akiniais, yra esminis „Microsoft“ gedimas, pagal kurį reikia įvertinti visus kitus. Nukrypstant nuo meniu valdomos „Windows 95“ sąsajos, kuri buvo išleista praėjus septyniems mėnesiams po Bobo, pagrindinis „Microsoft Bob“ ekranas atrodė kaip animacinis svetainė su grafinėmis nuorodomis į teksto procesorių, finansų programą, kalendorių, „Rolodex“, čekių knygą ir kitos programos. Spustelėkite senelio laikrodžio veidą ir pasirodė kalendoriaus programa. Spustelėkite ant voko ir el. Pašto programa atėjo į gyvenimą - Bobas sudarė specialų susitarimą su „MCI Mail“, pagal kurį vos už 5 USD per mėnesį „Bob“ savininkas galėjo siųsti iki 15 el. Laiškų per mėnesį, visiškai nemokamai.
Klientai galėjo pridėti plyteles, sparčiuosius klavišus prie naujų programų, įdiegtų jų „Bob-ified“ kompiuteryje, ir nuorodų nuotraukos bus rodomos įtraukiančiame meniu Pradėti, animaciniame filiale, paveikslų rėmuose ar gabenimo dėžėse. Svetainę galima pritaikyti įvairiomis spalvomis, dekoracijomis ir temomis. Sustabdyk mane, jei tai skamba per daug gerai.
Pats vardas Bobas panašus į Billą Gatesą - bent jau tiek, kiek šypsenėlė su akiniais gali priminti didžiausią pasaulio filantropą. „Microsoft Bob“ pristatė su animacinių filmų pagalbininkais, pasižyminčiais išskirtine išvaizda ir asmenybėmis: „Scuzz the Rat“ („Negali tavimi mažiau rūpėti.„ Seldom “siūlo pagalbą.“); šuo vardu Roveris ("Lengva dirbti, draugiškas ir paslaugus. Stengiasi būti geriausiu tavo draugu."); Chaosas Katinas; Kaskite kirminą; Shelly vėžlys; Java - kavą dengiantis dinozauras; ir dar pusšimtis.
