Kažkada, kai AS / 400 klajojo didžiulėse bandose, o S / 390 valdė roostę, beveik visa IT buvo namuose. Pardavėjai neturėjo „sprendimų“ - jie turėjo platformas, o jūs jas pritaikėte, kad atitiktų verslo poreikius. Paraiškos buvo rašomos nuo nulio ir glaudžiai susijusios su verslo poreikiais, infrastruktūra buvo pritaikyta pagal dydį ir konfigūraciją.
Šiandien mes gyvename homogenizuotų, tiekėjų orientuotų sprendimų, kurie prijungiami prie esamos infrastruktūros ir yra lengvai pritaikomi, eroje. „Statybos ir pirkimo“ mūšyje nugalėjo pirkimas su daugybe pašalinių kruizų. Tai galioja tiek aparatinei, tiek programinei įrangai.
[Geriausios praktikos, kaip pirmiausia nustatyti nuotolinio stebėjimo ir valdymo sistemas, rasite Paulo Venezijos knygoje „Duomenų centro trikčių šalinimas iš kėdės“. | Pažiūrėkite, ar atitiksite šį profilį: „Devyni„ Unix “veterano administratoriaus bruožai“. ]
Pagrindinė šio poslinkio priežastis buvo technologinės įvairovės sprogimas. Kur kažkada buvo pagrindinis kompiuteris, žali ekranai ir spausdintuvai, dabar yra plati klientų prieigos metodų, tinklų, nuotolinio ryšio, saugumo, saugojimo, serverio infrastruktūros, virtualizavimo ir kt. Paletė.
Kai IT buvo „paprasta“, keli geri programuotojai ir pagalbinis personalas galėjo vykdyti visą pasirodymą. Šiais laikais mažesnėms ir vidutinėms įmonėms sunku pateisinti dalyko ekspertų išlaikymą kiekvienoje infrastruktūros dalyje. Vietoj to, jie perka nemenkas palaikymo sutartis ir didelę IT infrastruktūros dalių priežiūros ir trikčių šalinimo naštą perkelia pardavėjams, kurie galbūt gerai žino savo gaminius, tačiau sunkiai sprendžia problemas, kurios gali iškilti integracijos su kitais pardavėjais metu. 'pavara.
Iš esmės, pereinant prie šio modelio, aplink pagrindinius IT komponentus sukuriami silosai, miglotai suprantant, kaip viskas veikia kartu. Čia daugelis kompanijų mano, kad jų IT žmonės didžiąją laiko dalį praleidžia posėdžiuose, diskutuodami su pardavėjais dėl konferencinių pokalbių, o ne patys tiria ir išsprendžia problemas. Tokiais atvejais vietinis IT personalas gali atrodyti šiek tiek daugiau nei prižiūrėtojai - jie neturi psichinės nuosavybės už savo aplinką.
Aišku, tai nėra griežta taisyklė, tačiau panašu, kad tai tendencija. Esant dabartinei ekonominei padėčiai ir pačių nustatytoms taupymo priemonėms, pavyzdžiui, įdarbinimas užšąla, kartais lengviau sudaryti paramos sutartis vykdant biudžetą, o ne naujus darbuotojus, kai duomenų centre vyksta technologiniai pokyčiai.
Kitais atvejais netechninis valdymas gauna neigiamą poveikį, kai jam pateikiamas planas, kuriame pateikiami pačių sukurti, savarankiški sprendimai. Daugelis vadovų norėtų, kad traukiniai vyktų laiku, norėtų šiek tiek techninių žmonių ir pardavėjų palaikymo, nei aukštos kvalifikacijos ir gerai apmokamų technologų. Esama pagrįsto susirūpinimo dėl būtinų įgūdžių rinkinių nugalėjimo ir priklausomybės nuo keleto pagrindinių darbuotojų, tačiau paprastai aukštos kvalifikacijos raktiniai žmonės daro verslą sėkmingu, nesvarbu, kuriame skyriuje jie dirba.
Problema ta, kad nėra geros metrikos, leidžiančios nustatyti tokio verslo kainą. Kai dalį ar visą savo IT infrastruktūrą perkelsite į debesų tiekėją ir duomenų centrą paversite saugykla, galbūt galėsite įvertinti savo santaupas atsižvelgdami į sąskaitas už elektrą ir IT darbo užmokestį, tačiau paslėptos išlaidos gali jas padaryti santaupos išnyksta. Užuot sugebėję įjungti centą ir pritaikyti naujus sprendimus kritiniu metu, jūs suprantate, kaip planuojate ir jau galite sumokėti trečioji šalis, kuri dirba pagal ilgą sutartį. Kai jums reikia „priversti įvykius“, paprasčiausiai negalite - jūs užstrigstate kelis mėnesius trukusiuose apatiškuose susitikimuose ir visuotiniame šurmulyje iš kiekvieno kampo. Tai net neliečia problemų, susijusių su užsakomųjų paslaugų užsakymu ir bendromis skaičiavimo užduotimis.
Dabar yra rimtų priežasčių įmonėms sudaryti palaikymo sutartis dėl aparatūros komponentų, tokių kaip perjungimas ir fiziniai serveriai, ir, be abejo, pardavėjai turi būti atsakingi, kad palaikytų savo produktus. Tačiau pasikliauti vien paramos sutartimis ir bendrais sprendimais yra geras būdas savarankiškai apriboti bet kokio verslo judrumą ir rezultatus. Trumpai tariant, daugiau guru prilygsta aplinkui tampančiam mažiau rankos ir stresui.
Ši istorija „Vietiniai sprendimai: geri ir blogi“ iš pradžių buvo paskelbta .com. Skaitykite daugiau Paulo Venezijos tinklaraščio „The Deep End“ .com. Norėdami sužinoti naujausias verslo technologijų naujienas, sekite .com „Twitter“.
