Gandai apie „Amazon Web Services“ kritimą iš viršūnės buvo per anksti. Siekdama demokratizuoti debesų kompiuterijos paslaugas, AWS nuo pat pradžių turėjo šuolį į visus, nuo tada, kai 2002 m. Ji buvo išparduota iš „mega“ mažmeninės prekybos tinklo „Amazon“ ir 2006 m. Pristatė pavyzdinius „S3“ saugyklos ir „EC2“ skaičiavimo produktus.
AWS greitai išaugo į kompaniją, kuri iš esmės pertvarkė IT pramonę ir išsikovojo lyderio pozicijas rinkoje, ir išlaikė šį lyderį - neseniai „Synergy Research“ susieta su beveik dvigubai artimiausios konkurentės „Microsoft Azure“ rinkos dalimi, turėdama 33 proc. rinkos iki 18 proc. „Microsoft“.
Rinkos stebėjimo duomenys iš IDC 2019 m. Antrąjį pusmetį taip pat aiškiai užima AWS - 13,2 proc. Viešosios debesijos paslaugų rinkos yra šiek tiek lenkiantys „Microsoft“ su 11,7 proc.
Kaip ir bet kuriame versle, „Amazon“ debesies sėkmė priklauso nuo veiksnių: gero laiko, tvirtų technologijų ir patronuojančios įmonės, turinčios pakankamai gilias kišenes, kad anksti galėtų investuoti į agresyvias kapitalo investicijas.
Yra ir kitų unikalių veiksnių, kurie lėmė AWS sėkmę, tačiau, be kita ko, nenumaldomas dėmesys klientams, negailestinga konkurencijos serija ir nuolatinis įsipareigojimas „pašerti maistą“ ar valgyti savo šunų maistą - galbūt gaila frazės posūkio, kuris nuo devintojo dešimtmečio pabaigos paplito per technologijų pramonę.
„Dogfooding“ reiškia įmonę, kuri lažinasi dėl savo technologijos - „Amazon“ atveju viešai paskelbdama ją kaip produktą ar paslaugą. Tai padarė „Amazon“ su „S3“ ir „EC2“ 2006 m., Ir tai, ką „Amazon“ darė su beveik visais savo AWS produktų pristatymais nuo tada.
Mes paklausėme ekspertų, kaip AWS iki šiol sugebėjo dominuoti viešojoje debesų rinkoje ir, atsižvelgiant į debesų paslaugų visame pasaulyje priėmimą dėl vis kylančio aukščio, pagal 2020 m. Debesų kompiuterijos tyrimą, ar AWS gali daugelį metų išlikti ant krūvos ateiti.
Pirmojo pranašumo pranašumas
Negalima išvengti fakto, kad „Amazon“ šuolis į varžybas nuo pirmos dienos juos pakėlė į viršų, suteikdamas jiems šešerių metų startą prieš artimiausią konkurentą „Microsoft Azure“.
Šie metai ne tik padėjo nustatyti AWS kaip dominuojantį debesų kompiuterijos paslaugų teikėją žmonių galvose, bet ir suteikė įmonei daugelį metų atsiliepimų, kad galėtų išsiaiškinti ir geriau aptarnauti savo programinės įrangos kūrėjų, inžinierių ir architektų klientų bazę.
"Jie išrado rinkos erdvę, anksčiau nebuvo tokios viešojo debesies koncepcijos", - sakė "Forrester" viceprezidentas ir pagrindinis analitikas Dave'as Bartoletti. „Mes skaičiavimo paslaugas nuomojome 30 ar 40 metų. Tikrai tai, ką AWS padarė, buvo sukurti įmonės aplinkoje, kad kūrėjas ar IT asmuo galėtų kreiptis į išorinę tarnybą ir paleisti serverį kreditine kortele ir atlikti skaičiavimus kur nors kitur. “
Kaip pažymi Bartoletti, „AWS“ buvo ne tik pirmoji prekyboje, ji taip pat turėjo gilias patronuojančios įmonės kišenes, leidžiančias iš vandens išpūsti bet kurį kitą. "Jie viršijo savo konkurentus", - tiesmukai įvertino jis.
Tai sakant, ne visi pirmieji žmonės savo rinką veda taip galutinai kaip AWS - tiesiog paklauskite „Netscape“ įkūrėjų.
"Ankstyvieji keliautojai ne visada turi pranašumą", - sakė IDC debesų infrastruktūros paslaugų tyrimų direktorius Deepakas Mohanas, pažymėdamas, kad AWS ypač griežtai kurė ir pristatė produktus į rinką. „Būdamas aukštos kokybės kompanija, tiekdamas aukštos kokybės produktą ir atsižvelgdamas į klientų poreikius, tenka vienodai svarbios dalys.“
Ypatingi santykiai
Mohanas atkreipia dėmesį į nepaprastą „Amazon“ gebėjimą „valgyti savo šunų maistą“, kuris yra pagrindinis veiksnys siekiant sėkmės, nes debesų skyrius turėjo spręsti reikšmingas technologines problemas, su kuriomis susidūrė milžiniškas „Amazon“ masto padidėjimas pastebėjus „dotcom“ burbulą. sprogo.
„Turite atsižvelgti į AWS ir„ Amazon “santykius su elektroninės prekybos bendrove“, - sakė Edas Andersonas, išskirtinis „Gartner“ VP analitikas, kurio AWS yra aiškus lyderis naujausiame „Magic Quadrant for Cloud Infrastructure and Platform Services“.
Kaip šiandien „Google Cloud“ klientai nori „veikti kaip„ Google “, ankstyvieji AWS klientai norėjo panaudoti technologiją, kuri leido„ Amazon “taip greitai išaugti į elektroninės prekybos milžinę.
"AWS skiriamasis bruožas buvo tai, koks jis buvo techniškas ir gabus", - pažymi Andersonas. "Ir iš tikrųjų orientuotas į tą" statybininkų "kūrėjų, įgyvendintojų ir architektų auditoriją", - priduria jis. „Todėl pardavimo komanda yra labai techniška ir pajėgi užmegzti šiuos pokalbius, o tai reiškia, kad klientų patirtis yra tikrai sklandi.“
Kliento manija
Būtent tas dėmesys klientų poreikiams jau seniai yra AWS vertės pasiūlymo bruožas, net jei jie ne visada tai teisingai supranta.
Kaip 2016 m. Laiške akcininkams rašė „Amazon“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Jeffas Bezosas: „Klientai visada būna gražiai, nuostabiai nepatenkinti, net kai praneša, kad yra laimingi, o verslas yra puikus. Net kai jie to dar nežino, klientai nori kažko geresnio, o jūsų noras pradžiuginti klientus paskatins jus išrasti jų vardu “.
Būtent šis dėmesys tam, ko nori klientai - ir dar nežino, ko nori, perfrazuojant Steve'ą Jobsą, yra Henry Fordas -, kuris buvo kodifikuotas „Amazon“ vadovavimo principuose.
„Vadovai pradeda nuo kliento ir dirba atgal. Jie energingai dirba, kad užsitarnautų ir išlaikytų klientų pasitikėjimą. Nors lyderiai atkreipia dėmesį į konkurentus, jie užvaldo klientus “, - teigiama„ Amazon “vadovavimo principuose.
„Tai vertybė, kurią matau vis iš naujo demonstruojant AWS“, - pastebi Andersonas iš „Gartner“. „Šis dėmesys klientų poreikiams ir statybininkų bei kūrėjų ir architektų poreikiams buvo teikiamas pirmenybe jų pastatytoms savybėms ir yra tvirtai suderintas.“
"Jie yra nepaprastai orientuoti į klientus, o viską, ką jie kuria, lemia klientas", - priduria Bartoletti iš "Forrester". " Norint tai teigti, nes didėjant jų klientų būriui, pranašumas yra žinoti, ko nori jų klientai “.
Kaip pavyzdį paimkime 2019 m. Hibridinio debesies produkto „AWS Outposts“ leidimą. Užuot tvarkingai skirstęsi į „Amazon“ viešąjį debesį orientuotą pasaulio vaizdą, „Outposts“ patenkino kliento poreikius kitoje sferoje - savo „on-prem“ duomenų centruose.
Pirmiausia viskas teikiama
Pagrindinis Bezoso žingsnis pirmosiomis komercinės debesijos kompiuterijos dienomis buvo formalizuoti AWS kūrimo ir produktų pristatymo savo klientams būdą.
Nurodydamas 2000 m. Pradžios vidinį el. Pašto įgaliojimą, kurį iš Bezos, buvęs „Amazon“ ir „Google“ inžinierius Steve'as Yegee'as performulavo savo „Google Platforms Rant“, nuo 2011 m. Komandos turi bendrauti tarpusavyje per šias sąsajas “. Galiausiai: „Kas to nedaro, bus atleistas“, - pridūrė Yegge'as.
Šiais įgaliojimais Bezosas paskatino sukurti didžiulę į paslaugas orientuotą architektūrą, prieinamą verslo logikai ir duomenims tik per programų programavimo sąsajas (API).
„Nuo to laiko, kai Bezosas paskelbė savo įsaką, iki mano išėjimo [2005 m.],„ Amazon “kultūriškai transformavosi į įmonę, kuri viską mąsto pirmiausia paslaugų srityje. Dabar labai svarbu, kaip jie priartėja prie visų dizainų, įskaitant vidinius daiktus, kurie niekada neišvys dienos šviesos išoriškai “, - rašė Yegge'as.
Didžiulė į paslaugas orientuota architektūra knygų pardavimo infrastruktūrą iš esmės pavertė išplėstine, programuojama skaičiavimo platforma. Internetinis knygynas tapo debesimi.
Viskas, skirta parduotuvėms įmonės statybininkams
Visa tai paskatino neprilygstamą AWS klientams prieinamų paslaugų platumą ir brandą.
Ir nors „Amazon“ šokinėjo varžybas, ji nenusileido ant laurų, reguliariai kurdama naujas viešojo debesies paslaugas, tokias kaip debesų duomenų saugykla „Redshift“, didelio našumo reliacinių duomenų bazių tarnyba „Aurora“ ir renginys. sukurta be serverio skaičiavimo platforma „Lambda“, sukūrusi pastarąją paslaugą savo dirbtinio intelekto valdomam virtualiam asistentui „Alexa“.
„Taip,„ Google Cloud “ir„ Microsoft “„ užpildė spragą “, tačiau AWS vis tiek yra pajėgesnė, atsižvelgiant į pasiūlos platumą ir tų atskirų paslaugų terminą“, - sako Andersonas iš „Gartner“. „Sakyčiau, kai kalbama apie rinkos suvokimą, dauguma klientų mano, kad„ Azure “ir AWS yra veiksmingos, o„ Google “šiek tiek atsilieka. Kalbant apie gryną pajėgumą, AWS yra brandesnė architektūra ir galimybių rinkinys, o plotis yra platesnis “.
2019 m. Gruodžio mėn. Vykusioje „AWS re: Invent“ konferencijoje AWS teigė, kad turi 175 paslaugas, turinčias daugybę galimybių ir skonių skaičiavimo, saugojimo, duomenų bazės, analizės, tinklų, mobiliųjų, kūrėjų įrankių, valdymo įrankių, daiktų interneto, saugos ir kitose srityse. įmonių programos.
"Be abejonės, rinkos lyderis, AWS dažnai laimi kūrėjų funkcionalumą dėl savo paslaugų pločio dėl savo pirmojo pranašumo", - sako Nickas McQuire'as, CCS Insight įmonių tyrimų viceprezidentas. „AWS taip pat atliko gerą darbą paversdamas savo mastą ekonomine nauda klientams, nors kartais debesys gali būti pernelyg brangūs“.
Šis platus galimybių rinkinys kai kuriems taip pat gali būti vertinamas kaip neigiamas, nes paslaugų katalogas atspindi svaiginantį paslaugų ir galimybių labirintą, tačiau toks pasirinkimo lygis taip pat pasirodė esąs puikus šaltinis inžinieriams.
„Forrester“ atstovas Bartoletti, AWS pavadinęs debesų „viskas parduotuve“ įmonės statybininkams, nurodo pagrindinį požiūrio skirtumą. „AWS gali turėti nuo trijų iki keturių skirtingų duomenų bazių paslaugų, ir joms nesvarbu, kurią iš jų naudojate, jei tik naudojatės„ Amazon “, - pažymi jis. „Tradiciškai pardavėjai būtų turėję pasirinkti vieną ir bėgti su juo. Dėl to AWS sunku konkuruoti “.
Kitas debesų kompiuterijos etapas
AWS dominavimo amžius nerodo jokių sulėtėjimo ženklų, tačiau konkurencija yra nuožmi.
„„ Microsoft “sugebėjo panaikinti spragą, sutelkdama dėmesį į atvirą kodą ir komercializuodama tai savo debesyje taip greitai, kaip AWS“, - sako Bartoletti. „Google“ sunkiai dirba, kad per daug nesisuktų ant kraujuojančio krašto, ir sutelkia dėmesį į tai, kad padėtų įmonėms perkelti darbo krūvį į debesį. “
Paslaugų plotis ir brandumas, paremtas tvirtais inžinerijos pavyzdžiais ir nenumaldomu dėmesiu klientams, siekia išlaikyti AWS kurį laiką prieš kreivę. Dabar įmonės galimybė supaprastinti naujos technologijos pritaikymą verslo klientams per valdomas paslaugas bus lakmuso testas kitai debesų kompiuterijos priėmimo bangai. Tai taip pat nustatys, kaip AWS seksis nuo vykstančios aršios „Microsoft Azure“ ir „Google Cloud“ konkurencijos.
"Manau, kad toli gražu nėra tai, kad AWS visada dominuos debesų rinkoje", - sako Mohanas iš IDC. Kartu jis pripažįsta, kad konkurentai turi daug ką pasivyti.
„„ Google “vis dar atsiliko, o„ Microsoft “, nors ir jėga, turi tam tikrų pranašumų įmonių rinkoje“, - sako Mohanas. „Galima įsivaizduoti, kad įmonės priartės, bet aš nesitikiu esminių pokyčių per ateinančius kelerius metus ... Dar yra statomas pajėgumų ir masto šuolis. Visa tai kol kas [AWS] suteikia akivaizdžiai dominuojančią padėtį “.
Kaip sakė Warrenas Buffetas: „Niekada nestatyk prieš Ameriką“. Kalbant apie viešąją debesų rinką, sužinojome, kad lygiai taip pat kvaila būtų lažintis prieš „Amazon“.
