Programavimas

Kas yra „SaaS“? Apibrėžta programinė įranga kaip paslauga

Viena populiariausių debesų kompiuterijos formų yra programinė įranga kaip paslauga (SaaS). Štai paprastas „SaaS“ apibrėžimas: programinės įrangos platinimo modelis, pagal kurį paslaugų teikėjas priima programas klientams ir teikia jas šiems klientams prieinamais internetu.

„SaaS“ yra viena iš trijų pagrindinių debesijos paslaugų kategorijų, kartu su infrastruktūra kaip paslauga (IaaS) ir platforma kaip paslauga (PaaS).

„SaaS“ pavyzdžiai

Atsižvelgiant į lengvą prieigą, „SaaS“ programinės įrangos pristatymo modelis tapo įprastas daugelio tipų verslo programoms ir buvo įtrauktas į daugelio įmonės programinės įrangos tiekėjų pristatymo strategijas.

„SaaS“ įmonės siūlo įvairias verslo programas, įskaitant el. Paštą ir bendradarbiavimą, santykių su klientais valdymą (CRM), sąskaitų / darbo užmokesčio apdorojimą, pardavimo valdymą, žmogiškųjų išteklių valdymą, finansų valdymą, duomenų bazių valdymą, įmonės išteklių planavimą (ERP), turinį dokumentų tvarkymas ir valdymas.

Kaip ir kitose debesijos paslaugose, organizacijos už „SaaS“ programas paprastai moka per mėnesį ar metus mokėdami abonentinį mokestį. Tai skiriasi nuo tradicinio mokėjimo už programinę įrangą per amžiną licenciją modelio su išankstinėmis išlaidomis ir pasirenkamu nuolatiniu palaikymo mokesčiu.

SaaS kainodara

Teikėjai paprastai kainuoja „SaaS“ produktus pagal tam tikrus naudojimo parametrus. Pavyzdžiui, jie gali apmokestinti atsižvelgdami į žmonių, naudojančių programą, skaičių, operacijų skaičių ar kitą naudojimo būdą.

Vartotojai paprastai pasiekia programas naudodamiesi interneto naršykle; kai kuriose organizacijose jie taip pat gali naudoti „slim-client“ terminalą.

Dauguma „SaaS“ pasiūlymų yra pagrįsti daugialypės architektūros principu, kai visiems paslaugos teikėjo klientams naudojama viena programos versija.

Organizacijos, naudojančios „SaaS“ programas, gali pakeisti konfigūracijos parametrus ir pritaikyti programinę įrangą pagal tam tikrus parametrus, kad atitiktų jų konkrečius poreikius. Tačiau jie negali pritaikyti jo kodo ar funkcijų tokiu pat laipsniu, koks kartais yra įmanomas įmonės programinei įrangai, kurią jie įdiegia vietoje vartotojų kompiuteriuose arba teikia iš savo duomenų centrų.

Debesų kompiuterija programoms

Tarp pagrindinių SaaS naudojimo priežasčių? Kadangi „SaaS“ yra pagrįstas debesų kompiuterija, tai taupo organizacijas nuo programų diegimo ir vykdymo savo sistemose. Tai pašalina arba bent sumažina susijusias aparatūros pirkimo ir priežiūros, programinės įrangos ir palaikymo išlaidas. Pradinės „SaaS“ programos sąrankos išlaidos taip pat paprastai yra mažesnės nei lygiavertės įmonės programinės įrangos, įsigytos pagal svetainės licenciją.

Kartais „SaaS“ naudojimas taip pat gali sumažinti ilgalaikes programinės įrangos licencijavimo išlaidas, nors tai priklauso nuo individualaus „SaaS“ pasiūlymo kainodaros modelio ir įmonės naudojimo modelių. Iš tikrųjų „SaaS“ gali kainuoti daugiau nei tradicinės programinės įrangos licencijos. Tai sritis, kurią IT organizacijos turėtų atidžiai ištirti.

„SaaS“ taip pat suteikia įmonėms lankstumą, būdingą debesijos paslaugoms: jos gali užsisakyti „SaaS“ pasiūlymą, jei reikia, o ne pirkti programinės įrangos licencijas ir įdiegti programinę įrangą įvairiuose kompiuteriuose. Taupymas gali būti didelis, jei programoms reikalinga nauja aparatinė įranga programinei įrangai palaikyti.

„Pay-as-you-go“ mokėjimo modelis leidžia įmonėms perkelti išlaidas į einamąsias veiklos sąnaudas (dar žinomas kaip opex), kad būtų lengviau valdyti biudžetą. Jie gali nustoti užsisakyti „SaaS“ pasiūlymus, kai tik nori, ir taip sustabdyti tas pasikartojančias išlaidas.

„SaaS“ pranašumai įmonės IT srityje

Kadangi per „SaaS“ pateiktas programas galima rasti internete, vartotojai paprastai gali pasiekti programinę įrangą iš bet kokių įrenginių ir vietų, turinčių interneto ryšį.

Galimybė veikti tiek mobiliaisiais įrenginiais, tiek kompiuteriais skiriasi nuo daugelio tradicinių įmonės programų prieinamumo tik kompiuteriuose. „SaaS“ pasiūlymai taip pat paprastai palaiko „MacOS“, „iOS“ ir „Android“, ne tik „Windows“, taip pat veikia visose pagrindinėse naršyklėse.

Kitas privalumas yra lengvas mastelio keitimas. Debesijos paslaugos apskritai leidžia įmonėms perkelti paslaugas ir (arba) funkcijas aukštyn arba žemyn, jei reikia, o „SaaS“ nesiskiria. Tai ypač svarbu įmonėms, kurių verslas yra cikliškas, taip pat greitai augančioms organizacijoms.

„SaaS“ klientams taip pat naudinga tai, kad paslaugų teikėjai gali automatiškai atnaujinti programinę įrangą - dažnai kas savaitę ar mėnesį -, todėl įmonėms nereikia jaudintis dėl naujų leidimų pirkimo, kai jie yra prieinami, arba įdiegiant pataisas, pvz., Saugos naujinimus. Tai gali būti ypač patrauklu organizacijoms, kurių IT personalas yra ribotas, kad galėtų atlikti šias užduotis.

„SaaS“ rizika ir iššūkiai

„SaaS“ teikia daugybę rizikų ir iššūkių, kuriuos įmonės turi žinoti, kad maksimaliai padidintų pristatymo modelio naudą.

Panašiai kaip ir kitos debesies paslaugos, „SaaS“ vartotojai tiki, kad jų paslaugų teikėjai visada veikia ir veikia, kad jie galėtų prireikus pasiekti programas. Jie taip pat priklauso nuo tiekėjų, užtikrinant, kad programinė įranga būtų atnaujinta naujų funkcijų, saugos pataisų ir kitų pakeitimų atžvilgiu.

Nors „SaaS“ teikėjai imasi didelių priemonių, kad užtikrintų nepertraukiamą veikimą ir prieinamumą, net ir didžiausi tiekėjai gali patirti netikėtų paslaugų pertraukimų. Įmonės, naudojančios „SaaS“, gali tikėtis netekti tam tikro lygio prieinamumo, kuris apskritai yra vienas iš debesų kompiuterijos kompromisų.

Šis kontrolės praradimas gali būti susijęs ir su kitomis sritimis, pavyzdžiui, kai paslaugų teikėjas priima naują programos versiją, tačiau įmonė nėra pasirengusi atlikti tokių pakeitimų arba nenori patirti vartotojų mokymų naujojoje versijoje. .

Jei įmonės nuspręs, kad nori pereiti prie naujo „SaaS“ teikėjo, jos gali susidurti su sunkia užduotimi perkelti itin didelius failus internetu naujam paslaugų teikėjui. Priešingai, pakeitus lokaliai įdiegtą programinę įrangą, failų, kurie dažniausiai būna pačios įmonės duomenų centre, vieta nepasikeičia.

„SaaS“ saugumas ir privatumas

Saugumas ir privatumas taip pat yra klausimai, kaip ir su kitomis debesijos paslaugomis. Jei paslaugų teikėjas patiria duomenų pažeidimą, tai gali pakenkti įmonės duomenų saugumui ir paslaugų prieinamumui.

Kita galima rizika yra susijusi su paslaugų kokybe ir vartotojo patirtimi. Nepaisant tinklo technologijos patobulinimų, kadangi „SaaS“ programos gali būti priglobtos toli nuo naudotojų vietos, gali kilti delsos problemų, turinčių įtakos programų atsakymo laikams.

Daugelis organizacijų neturi plačios debesų strategijos, o tai paskatino verslo vartotojų augimą savarankiškai įsigyjant „SaaS“ programas be IT žinių, kad užpildytų esamas spragas. Tai gali lemti švaistomas išlaidas, blogą duomenų valdymą ir papildomą darbą procesams ir duomenims perkelti iš vienos neintegruotos sistemos į kitą.

„Salesforce“ ir kitos „SaaS“ įmonės

„Salesforce.com“ buvo ankstyva „SaaS“ įmonė, o jos „SaaS“ platforma išlieka viena populiariausių debesų pagrindu sukurtų programų. „SaaS“ verslo rinka toliau auga, o „SaaS“ technologija ir toliau populiarėja.

Tarp kitų pirmaujančių įmonių „SaaS“ teikėjų yra ADP, „Adobe Systems“, „Box“, „Citrix Systems“, „Dropbox“, „Google“, „IBM“, „Intuit“, „Microsoft“, „Oracle“, SAP, „ServiceNow“ ir „Workday“. Tačiau šimtai kompanijų siūlo savo programinę įrangą kaip „SaaS“, pradedant mobiliojo valdymo įrankiais ir baigiant išlaidų ataskaitų valdymu, pradedant vaizdo įrašų perkodavimu ir baigiant finansiniais skaičiavimais, nuo klientų duomenų valymo iki kompiuterizuoto projektavimo (CAD).

„SaaS“ integracija

Kadangi „SaaS“ pasiūlymus gali įsigyti tiek paslaugų teikėjų, pagrindinė tendencija yra didesnė tiekėjų pasiūlymų integracija. Yra tiek paslaugų, skirtų integruoti kelias „SaaS“ programas, pvz., Vienkartinio prisijungimo ir prieigos valdymas, ir „SaaS“ tiekėjų bendruomenės pastangos sukurti kelių tiekėjų programinės įrangos integraciją, kad įmonės procesai galėtų lengviau tekėti tose programose, kurios gaunamos iš keli teikėjai.